Politique de confidentialité

Article 1 – Données personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons certaines données personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement.

Lors de votre navigation, nous recueillons également certaines informations techniques comme votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation et votre comportement de navigation.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing (emails, SMS) relatives à nos produits, offres et nouveautés.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous passez une commande ou nous fournissez vos informations pour une transaction, nous considérons que vous consentez à leur collecte et traitement à cette fin.

Si nous utilisons vos données pour d’autres fins (par exemple, marketing), nous vous demanderons un consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@climyx.com

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement :

  • si la loi applicable l’exige,

  • ou en cas de violation grave de nos Conditions Générales de Vente.

Article 4 – Prestataires tiers

Les prestataires que nous utilisons (ex. plateforme de e-commerce, transporteurs, prestataires de paiement, services IT) n’accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

Vos données sont hébergées dans des serveurs sécurisés, protégés par pare-feu, et conformes à la norme PCI-DSS en matière de sécurité des paiements.

Les données de carte bancaire sont chiffrées et stockées uniquement pour le temps nécessaire à la transaction, puis supprimées.

Certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions hors de l’Union européenne. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises à des lois différentes de celles de votre pays de résidence.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour mieux comprendre leurs engagements.

Article 5 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données (protocole SSL, chiffrement AES-256, protection réseau, contrôle d’accès…).

Toute donnée de paiement est traitée selon les exigences strictes de la norme PCI-DSS.

Article 6 – Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau cookies.

Article 7 – Âge légal

En utilisant ce site, vous confirmez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence, ou avoir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.

Article 8 – Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute mise à jour prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

En cas de changement substantiel, nous vous informerons par email ou sur la page d’accueil.

Article 9 – Notifications SMS

Nous utilisons une plateforme de marketing SMS (SMSBump – société établie dans l’Union européenne). En saisissant votre numéro lors du passage de commande ou via un formulaire, vous acceptez de recevoir des notifications liées à votre commande ou des offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant “STOP” ou via le lien présent dans chaque SMS.

Contact

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, ou pour toute demande concernant vos données personnelles :
📧 contact@climyx.com